La Secretar\u00eda de Seguridad Ciudadana (SSC), a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Inteligencia para la Prevenci\u00f3n y la Unidad de Polic\u00eda Cibern\u00e9tica, pone en marcha la aplicaci\u00f3n \u201cChatBot\u201d, una herramienta innovadora dise\u00f1ada para mejorar y agilizar la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda en casos relacionados con incidentes cibern\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n
Con esta iniciativa, la SSC busca modernizar los canales de atenci\u00f3n, ofreciendo una experiencia m\u00e1s accesible, r\u00e1pida y confiable, fortaleciendo as\u00ed el v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n
Durante su primera fase de implementaci\u00f3n, el ChatBot estar\u00e1 habilitado para brindar orientaci\u00f3n sobre los seis incidentes cibern\u00e9ticos m\u00e1s reportados:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Hackeo (acceso l\u00f3gico no autorizado)
\u2022 Acoso cibern\u00e9tico
\u2022 Extorsi\u00f3n cibern\u00e9tica
\u2022 Aplicaciones de pr\u00e9stamos (cobranza ileg\u00edtima mediante amenazas)
\u2022 Fraude inform\u00e1tico
\u2022 Amenazas cibern\u00e9ticas<\/p>\n\n\n\n
Esta herramienta estar\u00e1 disponible a trav\u00e9s de WhatsApp Business, mediante el n\u00famero 246 192 8663, facilitando as\u00ed el acceso desde dispositivos m\u00f3viles y permitiendo una atenci\u00f3n continua, inmediata y sin complicaciones, ya que estar\u00e1 activo las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n\n\n\n
Esta tecnolog\u00eda permitir\u00e1 reducir tiempos de espera, descongestionar los canales tradicionales de atenci\u00f3n y elevar el nivel de satisfacci\u00f3n de las y los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n
El funcionamiento del ChatBot se basa en inteligencia artificial y opera con flujos de conversaci\u00f3n predefinidos que identifican la necesidad del usuario, procesan la informaci\u00f3n y ofrecen una respuesta acorde a su caso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Secretar\u00eda de Seguridad Ciudadana (SSC), a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Inteligencia para la Prevenci\u00f3n y la Unidad de Polic\u00eda Cibern\u00e9tica, pone en marcha la aplicaci\u00f3n \u201cChatBot\u201d, una herramienta innovadora dise\u00f1ada para mejorar y agilizar la atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda en casos relacionados con incidentes cibern\u00e9ticos. Con esta iniciativa, la SSC busca modernizar los canales de atenci\u00f3n, ofreciendo una experiencia m\u00e1s accesible, r\u00e1pida y confiable, fortaleciendo as\u00ed el v\u00ednculo entre la ciudadan\u00eda y la Polic\u00eda Cibern\u00e9tica. Durante su primera fase de implementaci\u00f3n, el ChatBot estar\u00e1 habilitado para brindar orientaci\u00f3n sobre los seis incidentes cibern\u00e9ticos m\u00e1s reportados: \u2022 Hackeo (acceso l\u00f3gico no autorizado)\u2022 Acoso cibern\u00e9tico\u2022 Extorsi\u00f3n cibern\u00e9tica\u2022 Aplicaciones de pr\u00e9stamos (cobranza ileg\u00edtima mediante amenazas)\u2022 Fraude inform\u00e1tico\u2022 Amenazas cibern\u00e9ticas Esta herramienta estar\u00e1 disponible a trav\u00e9s de WhatsApp Business, mediante el n\u00famero 246 192 8663, facilitando as\u00ed el acceso desde dispositivos m\u00f3viles y permitiendo una atenci\u00f3n continua, inmediata y sin complicaciones, ya que estar\u00e1 activo las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Esta tecnolog\u00eda permitir\u00e1 reducir tiempos de espera, descongestionar los canales tradicionales de atenci\u00f3n y elevar el nivel de satisfacci\u00f3n de las y los ciudadanos. El funcionamiento del ChatBot se basa en inteligencia artificial y opera con flujos de conversaci\u00f3n predefinidos que identifican la necesidad del usuario, procesan la informaci\u00f3n y ofrecen una respuesta acorde a su caso.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5723,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaamma.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/ciberbot.jpeg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5722"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5724,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5722\/revisions\/5724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaamma.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}